Durchführung zielgerichteter Werbekampagnen für die Zahnkliniken Nata-Dent und Raj-Dent
Der Kunde beabsichtigte, den Patientenzustrom zu steigern, mit besonderem Fokus auf die Erhöhung der Anzahl von Vorab-Terminvereinbarungen. Da sich die Zahnkliniken an unterschiedlichen geografischen Standorten befanden, wurde für jede Einrichtung eine maßgeschneiderte Marketingstrategie entwickelt.
RAJ-Dent: Aufgrund der betriebsspezifischen Gegebenheiten der Klinik wurde der Traffic direkt in einen Messenger-Dienst geleitet. Dies ermöglichte es den Administratoren, umgehend Beratungen durchzuführen und die Bedürfnisse der Patienten unverzüglich zu identifizieren.
Nata-Dent: Dank des geringen lokalen Wettbewerbs in diesem Segment implementierten wir einen umfassenden Sales Funnel: Erfassung von Kontaktdaten sowie eine komfortable, schrittweise Bearbeitung von Anfragen.
Übergeordnete Strategie
Für beide Unternehmen stellte Reichweite das zentrale Instrument dar, jedoch mit strategischen Anpassungen: Bei RAJ-Dent lag der Fokus stärker auf qualitativ hochwertigem Traffic, während die Kampagne für Nata-Dent primär auf Lead-Generierung ausgerichtet war. Unser Ziel bestand darin, die Zielgruppe maximal über die Kliniken und deren Leistungsangebot zu informieren. Die Ansprache erfolgte zunächst an eine „kalte" Zielgruppe, die schrittweise „aufgewärmt" wurde, bis sie bereit war, eine Entscheidung zu treffen.
Ergebnisse
Uns gelang es, die Anzahl der Vorab-Terminvereinbarungen signifikant zu steigern. Die Wirksamkeit der Marketingmaßnahmen überwachen wir kontinuierlich anhand des Feedbacks unserer Auftraggeber. Der Klinikbetreiber verzeichnete folgende Entwicklung: Während vor Start der Werbekampagnen Terminvereinbarungen maximal zwei Wochen im Voraus erfolgten, erweiterte sich der Vorlaufzeitraum nach Kampagnenstart auf bis zu 1,5 Monate.
