Мы обеспечиваем защиту Ваших персональных данных и уделяем особое внимание их безопасности. Для нашей компании PIX Creative базовым стандартом является их надлежащая обработка в полном соответствии с действующим законодательством. Настоящий документ предоставляет Вам подробную информацию о видах обрабатываемых персональных данных, целях их использования, а также о Ваших правах в области защиты персональных данных.

Заверяем Вас, что в связи с обработкой Ваших персональных данных мы неукоснительно соблюдаем все установленные правила защиты персональных данных. Доступ сотрудников к Вашим персональным данным оценивается нами индивидуально в каждом конкретном случае. Отдельные подразделения имеют доступ исключительно к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения их служебных обязанностей.

Мы не передаем Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления наших услуг (например, поставщики ИТ-услуг, маркетинговых инструментов или хостинговых услуг), либо когда такая обязанность возложена на нас законодательством.

Уважаемые клиенты, просим Вас внимательно ознакомиться с нижеизложенной информацией, касающейся обработки Ваших персональных данных нашей компанией. В случае возникновения любых вопросов или неясностей, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по указанным контактным адресам. Мы с радостью все разъясним и ответим на Ваши вопросы.

Определение оператора персональных данных

Оператором персональных данных считается субъект, которому предоставляются эти данные и который от своего имени определяет цели и способы их обработки.

В соответствии с вышеизложенным, оператором Ваших персональных данных выступает компания:

PIX Creative Coffee Home s.r.o.

Зарегистрирована в торговом реестре Окружного суда Братиславы I, раздел: Sro, реестровая запись №: 103603/B

Юридический адрес: Slavičie údolie 10, 811 02 Братислава

Идентификационный номер (IČO): 48104795

Налоговый идентификационный номер (DIČ): 2120080391

Идентификационный номер плательщика НДС (IČ DPH): не является плательщиком

Пояснения к используемым понятиям

В настоящем разделе мы представляем разъяснение основных терминов, которые помогут Вам лучше ориентироваться в терминологии, используемой в данном документе.

Персональные данные представляют собой любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Идентификация может осуществляться прямо или косвенно, в частности посредством общепринятого идентификатора, иного идентификатора (например, имя, фамилия, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор), либо на основании одного или нескольких специфических признаков, характеризующих его физическую, физиологическую, генетическую, психическую, ментальную, экономическую, культурную или социальную идентичность.

Субъект персональных данных — это любое физическое лицо, персональные данные которого являются предметом обработки.

Обработка персональных данных означает любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными или с наборами персональных данных. К таким действиям относятся, в частности: сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, изменение, извлечение, просмотр, использование, предоставление путем передачи, распространения или иным способом, группировка, комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение — независимо от того, осуществляются ли они автоматизированными или неавтоматизированными средствами.

Оператор персональных данных — это субъект, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных и осуществляет такую обработку от своего имени.

Обработчик персональных данных — это субъект, который обрабатывает персональные данные от имени и по поручению оператора.

Ответственное лицо — это лицо, назначенное оператором или обработчиком для выполнения задач, установленных Законом № 18/2018 З.с. о защите персональных данных и о внесении изменений в некоторые законы (далее по тексту — «Закон»).

Профилирование представляет собой любую форму автоматизированной обработки персональных данных, заключающуюся в использовании таких данных для оценки личных аспектов, относящихся к физическому лицу. В частности, речь идет об анализе или прогнозировании аспектов, касающихся производительности труда, имущественного положения, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещения субъекта персональных данных.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые при посещении веб-сайта сохраняются на Вашем компьютере или мобильном устройстве (планшете, телефоне). Эти файлы сохраняются в папке Вашего интернет-браузера и содержат название веб-сайта, с которого они произошли, срок действия и уникальное содержимое, которое обычно составляют буквенно-цифровые данные.

Цель обработки — это конкретное и законное основание, на котором мы осуществляем обработку Ваших персональных данных.

Законный интерес представляет собой интерес оператора или третьей стороны, который служит правовым основанием для обработки персональных данных, при этом данный интерес превалирует над интересами, основными правами и свободами субъекта персональных данных.

Получатель персональных данных — это любой субъект, которому предоставляются персональные данные, независимо от того, является ли он третьей стороной. Однако получателем не считается орган государственной власти, который обрабатывает персональные данные на основании специального нормативного правового акта или международного договора, обязательного для Словацкой Республики, в соответствии с правилами защиты персональных данных, применимыми к данной цели обработки.

Объем и принципы обработки персональных данных в компании PIX Creative

В компании PIX Creative мы обрабатываем исключительно те персональные данные, которые необходимы для надлежащего и качественного предоставления наших услуг клиентам. При обработке персональных данных мы действуем с максимальной осторожностью и в полном соответствии со всеми законодательными обязательствами и установленными процедурами в области защиты персональных данных. С целью постоянного повышения качества наших услуг мы собираем персональные данные не только о текущих клиентах, но и о потенциальных заинтересованных лицах, которые предоставили нам для этой цели явное согласие на получение коммерческих предложений.

В рамках нашей деятельности мы обрабатываем, в частности, следующие категории персональных данных:

Идентификационные данные. Для целей заключения и исполнения договорных отношений мы обрабатываем персональные данные, которые необходимы для этой цели. Речь идет, прежде всего, о наименовании организации, имени и фамилии лица, действующего от имени юридического лица без доверенности, или иного контактного лица, должности, юридическом адресе организации, идентификационном номере организации (IČO), налоговом идентификационном номере (DIČ) и иных соответствующих данных, необходимых для идентификации сторон договора.

Контактные данные. Мы также обрабатываем контактную информацию субъектов персональных данных, включая телефонные номера и адреса электронной почты, которые служат для эффективной коммуникации в рамках предоставления наших услуг.

Данные о предоставляемых услугах. Мы обрабатываем информацию о объеме и виде услуг, которые мы Вам предоставляем. На основании этих данных мы можем готовить и рекомендовать продукты и услуги, адаптированные к Вашим конкретным потребностям.

Данные, связанные с обслуживанием клиентов. С целью повышения качества нашей клиентской поддержки мы также фиксируем записи о взаимной коммуникации и контактах с Вами.

Транзакционные данные. Мы обрабатываем персональные данные, необходимые для осуществления и учета платежных транзакций, связанных с предоставляемыми продуктами и услугами.

Определение дополнительных понятий:

Третья страна — это любое государство, которое не является государством-членом Европейского союза.

Международная организация — это организация и ее подчиненные субъекты, которые руководствуются нормами международного публичного права, либо любой иной субъект, созданный на основании международного договора, заключенного между двумя или более государствами, либо на основании такого договора.

Цели и правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для конкретных, явно определенных и законных целей, и это осуществляется на основании следующих правовых титулов:

Обработка персональных данных без необходимости Вашего согласия

Исполнение договора и меры, принимаемые по запросу субъекта данных до заключения договора

Мы обрабатываем Ваши персональные данные с целью заключения и исполнения договоров, в рамках которых Вы выступаете в качестве заказчика наших услуг, а компания PIX Creative — в качестве поставщика. Обработка в этом объеме необходима для реализации договорных отношений и исполнения взаимных обязательств, вытекающих из них. Предоставление Ваших персональных данных для этой цели является добровольным, однако в случае их непредоставления невозможно приступить к заключению соответствующего договора, а также к надлежащему исполнению договорных обязательств. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 лит. b) Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Законные интересы оператора

Мы также обрабатываем Ваши персональные данные на основании наших законных интересов в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR. К нашим законным интересам относятся:

  1. Информирование о новых продуктах и услугах из портфеля наших компаний, которые могут соответствовать Вашим потребностям и интересам, при этом мы всегда уважаем Ваши права и свободы;
  2. Обработка Ваших персональных данных для целей заявления, осуществления или защиты возможных правовых требований компании PIX Creative.

Статистические цели

В интересах постоянного повышения качества наших услуг мы обрабатываем Ваши персональные данные также после прекращения нашего взаимного сотрудничества, и это осуществляется исключительно в статистических и аналитических целях. Эти данные мы обрабатываем, как правило, в анонимизированной или агрегированной форме, так что на их основании невозможно идентифицировать конкретного субъекта персональных данных.

Обработка персональных данных на основании Вашего согласия

Маркетинговые цели

Мы обрабатываем Ваши персональные данные для маркетинговых целей исключительно на основании Вашего предварительного, свободно данного, конкретного, информированного и однозначного согласия. Маркетинговая активность включает, в частности, рассылку предложений о новых продуктах и услугах компании PIX Creative в электронной форме (посредством электронных сообщений, новостных рассылок), которые могут содержать маркетинговую информацию, профессиональные статьи, блоги и иную соответствующую информацию о деятельности наших компаний.

Условия действительного согласия на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных всегда является добровольным. Чтобы согласие было действительным, оно должно быть дано:

  • Свободно и осознанно — без какого-либо принуждения или неблагоприятных последствий в случае отказа;
  • Конкретно — относящееся к точно определенной цели обработки;
  • Информированно — на основании ясного понимания объема и цели обработки;
  • Однозначным выражением воли — в форме письменного или электронного заявления, либо иного однозначного действия, которым Вы как субъект персональных данных выражаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных для данной цели.

Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, и это не повлияет на законность обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва.

Отзыв согласия

Отзыв ранее данного согласия Вы можете направить в любой момент по следующим реквизитам:

PIX Creative Coffee Home s.r.o.

Зарегистрирована в торговом реестре Окружного суда Братиславы I, раздел: Sro, реестровая запись №: 103603/B

Юридический и почтовый адрес: Slavičie údolie 10, 811 02 Братислава

Идентификационный номер (IČO): 48104795

Налоговый идентификационный номер (DIČ): 2120080391

Идентификационный номер плательщика НДС (IČ DPH): не является плательщиком

Банковские реквизиты:

IBAN: SK9211000000002945004499

SWIFT-код Tatra banky: TATRSKBX

Электронная почта: pixcreativesk@gmail.com

Использование файлов cookie

На нашем веб-сайте мы можем использовать аналитические и маркетинговые инструменты третьих сторон, такие как:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook) Pixe

Эти инструменты помогают нам анализировать посещаемость веб-сайта и показывать релевантную рекламу пользователям сети Интернет.

Файлы cookie мы используем исключительно на основании Вашего предварительного и свободно данного согласия. В случае, если Вы не согласны с их использованием, у Вас есть возможность активировать перед каждым посещением нашего веб-сайта режим приватного просмотра в Вашем интернет-браузере. Однако обращаем Ваше внимание, что в таком случае может не быть обеспечена полная функциональность всех частей сайта, просмотр страниц может быть технически более сложным, а содержание, которое Вам будет отображаться, может не соответствовать Вашим индивидуальным потребностям и предпочтениям.

Передача персональных данных в третьи страны

В отдельных случаях может осуществляться передача персональных данных в третьи страны за пределами Европейского союза, например, при использовании сервисов компаний Google или Meta. В таких ситуациях мы обеспечиваем, чтобы передача данных осуществлялась в соответствии с действующими правовыми нормами и чтобы были приняты соответствующие гарантии защиты персональных данных, включая применение стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, или иных механизмов, предусмотренных главой V GDPR.

Отзыв согласия на обработку персональных данных в маркетинговых целях

Согласие на обработку Ваших персональных данных в маркетинговых целях является добровольным, и Вы можете отозвать его в любой момент без указания причин. Если Вы решите больше не получать информацию о новинках и предложениях компании PIX Creative, мы полностью уважаем Ваше решение и обеспечим, чтобы Ваши персональные данные более не обрабатывались для этой цели.

Требования к оформлению запроса на отзыв согласия

Для того чтобы отзыв согласия был действительным и мы могли обработать его без неоправданной задержки, рекомендуем, чтобы он содержал следующую информацию:

  • Идентификация субъекта персональных данных: Укажите Ваше имя, фамилию и адрес электронной почты, на который направлялись маркетинговые материалы, либо иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать Вас в нашей системе;
  • Четкое выражение воли: Однозначное заявление о том, что Вы отзываете согласие на обработку Ваших персональных данных в маркетинговых целях и не желаете их дальнейшей обработки для этой цели в будущем;
  • Определение объема (по желанию): В отзыве Вы можете указать, относится ли он к согласию, данному на все маркетинговые цели в целом, или только к конкретным целям (например, рассылка новостных писем, телефонные звонки, персонализированные предложения).

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществляемой на основании согласия до момента его отзыва.

Архивация и хранение персональных данных

Мы храним Ваши персональные данные преимущественно в течение срока действия договорных отношений, и это осуществляется в объеме, необходимом для надлежащего предоставления наших услуг и исполнения договорных обязательств. После прекращения договорных отношений и исполнения всех взаимных обязательств мы храним Ваши персональные данные в течение срока, установленного соответствующими правовыми актами, который составляет 10 лет. Данный срок хранения основан на положениях Закона № 431/2002 З.с. о бухгалтерском учете в редакции последующих нормативных актов и Закона № 40/1964 Сб. Гражданский кодекс в редакции последующих нормативных актов, которые устанавливают обязанность хранить соответствующую документацию для целей налоговой и правовой защиты.

Срок действия согласия на маркетинговые цели

  • При наличии договорных отношений: Если Вы заключили договор с компанией PIX Creative и дали согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях, такое согласие считается действительным в течение всего срока действия договорных отношений, а затем в течение 5 лет после их прекращения, если Вы не отзовете его ранее.
  • При отсутствии договорных отношений: Если Вы не заключали договор с компанией PIX Creative, но дали согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях, такое согласие действительно в течение 5 лет с даты его предоставления либо до момента его отзыва, если это произойдет раньше.

Источники получения персональных данных

Мы получаем Ваши персональные данные исключительно из законных и прозрачных источников, а именно следующими способами:

  • Непосредственно от Вас: Вы предоставляете нам данные добровольно и непосредственно при заключении конкретного договора, а также в необходимых случаях в течение его действия для целей надлежащего исполнения договорных обязательств;
  • На основании Вашего согласия: Мы получаем данные в связи с Вашим добровольным, конкретным, информированным и однозначным согласием на обработку персональных данных в маркетинговых целях;
  • От третьих субъектов: Мы также можем получать данные от иных уполномоченных субъектов, которым Вы предоставили согласие на обработку Ваших персональных данных, при этом всегда соблюдая соответствующие законодательные процедуры и принципы защиты персональных данных.

Лица и субъекты, имеющие доступ к персональным данным

Доступ к Вашим персональным данным строго ограничен исключительно уполномоченными субъектами, которым эти данные необходимы для исполнения их законодательных или договорных обязательств. К таким субъектам относятся:

  • Оператор (компания PIX Creative) и уполномоченные им сотрудники;
  • Ответственное лицо, назначенное для выполнения задач в соответствии с Законом № 18/2018 З.с.;
  • Обработчики, которые обрабатывают персональные данные от имени оператора на основании письменного договора, заключенного в соответствии со ст. 28 GDPR.

Все уполномоченные субъекты обязаны надлежащим образом обеспечивать безопасность Ваших персональных данных, действовать при их обработке в полном соответствии с законодательством и соблюдать обязанность неразглашения конфиденциальной информации о персональных данных, с которыми они имели дело. Данная обязанность сохраняется также после прекращения трудовых или договорных отношений.

Профилирование и автоматизированное индивидуальное принятие решений

Настоящим информируем Вас, что компания PIX Creative не осуществляет профилирование и не применяет автоматизированное индивидуальное принятие решений, основанное исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, которое порождало бы правовые последствия для Вас или иным образом существенно затрагивало бы Ваши интересы в смысле ст. 22 GDPR.

Права субъектов персональных данных в связи с обработкой персональных данных

Защита Ваших персональных данных от любого злоупотребления является для нас приоритетом и базовым стандартом. В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом № 18/2018 З.с. Вам как субъекту персональных данных принадлежат следующие права:

Права на информацию и прозрачность:

  • Право быть информированным о том, обрабатываются ли Ваши персональные данные, и если да, то право на доступ к этим данным;
  • Право на информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных и получателях, которым данные были или будут предоставлены;
  • Право на информацию о планируемом сроке хранения персональных данных или о критериях определения этого срока;
  • Право на разъяснение Ваших прав в области защиты персональных данных;
  • Право на информацию об источниках, из которых были получены Ваши персональные данные;
  • Право на информацию о существовании автоматизированного принятия решений, включая профилирование, и о значимых последствиях такой обработки;
  • Право на информацию о гарантиях при передаче персональных данных в третьи страны или международные организации.

Права на вмешательство в обработку:

  • Право на исправление: Вы имеете право требовать без неоправданной задержки исправления неточных персональных данных, относящихся к Вам, а также право на дополнение неполных персональных данных;
  • Право на удаление («право на забвение»): Вы можете потребовать удаления Ваших персональных данных, при этом каждое такое требование рассматривается индивидуально с учетом соблюдения законодательных условий согласно ст. 17 GDPR и с учетом возможных законных интересов оператора;
  • Право на ограничение обработки: Вы имеете право требовать ограничения обработки Ваших персональных данных в случаях, установленных законодательством, при этом обработка будет ограничена исключительно необходимыми законными основаниями;
  • Право на переносимость данных: Вы имеете право получить Ваши персональные данные, которые Вы нам предоставили, в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате, а также право передать эти данные другому оператору, если этому не препятствуют законодательные основания или технические препятствия;
  • Право на возражение: Вы имеете право в любой момент возразить против обработки Ваших персональных данных на основании законных интересов оператора, включая профилирование, основанное на этих положениях.

Право подать жалобу в надзорный орган:

Если Вы полагаете, что обработка Ваших персональных данных осуществляется в нарушение законодательства о защите персональных данных, Вы имеете право подать жалобу или обращение в надзорный орган, которым является:

Управление по защите персональных данных Словацкой Республики

Адрес: Hraničná 12, 820 07 Братислава, Словацкая Республика

Телефон: +421 2 3231 3220

Веб-сайт: https://dataprotection.gov.sk/sk/ 

Осуществление Ваших прав:

Вы можете реализовать свои права в связи с защитой персональных данных непосредственно в компании PIX Creative следующими способами:

В электронной форме: путем направления сообщения на адрес электронной почты pixcreativesk@gmail.com;

В письменной форме: путем направления почтового отправления на корреспондентский адрес компании PIX Creative.

Сроки рассмотрения запросов и вопрос о сборах

Все Ваши уведомления, запросы, предложения и жалобы, касающиеся обработки Ваших персональных данных, мы рассматриваем без взимания платы. Однако компания PIX Creative оставляет за собой право взимать соразмерный сбор, соответствующий административным расходам, в случае, если Ваш запрос является явно необоснованным, несоразмерным или повторяется в чрезмерной мере, в соответствии со ст. 12 п. 5 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Мы рассматриваем Ваши запросы и обращения без неоправданной задержки. Ответ мы предоставляем не позднее одного месяца с даты получения Вашего запроса. С учетом сложности или количества запросов мы оставляем за собой возможность продлить этот срок еще на два месяца. О каждом таком продлении, а также о причинах задержки, мы будем своевременно информировать Вас в письменной форме.

Правовая основа защиты персональных данных

Сфера защиты персональных данных в компании PIX Creative регулируется следующими нормативными правовыми актами и документами:

Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющий Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных — GDPR);

Хартия основных прав Европейского союза, которая признает право на защиту персональных данных в качестве основного права (ст. 8);

Закон № 18/2018 З.с. о защите персональных данных и о внесении изменений в некоторые законы в редакции последующих нормативных актов, который имплементирует и дополняет положения GDPR в правовую систему Словацкой Республики;

Конституция Словацкой Республики, которая в ст. 19 и ст. 22 гарантирует защиту личности, частной жизни и персональных данных каждого человека.

Безопасность персональных данных

Компания PIX Creative приняла соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных от их утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа или разглашения.

Оператор оставляет за собой право актуализировать настоящую Политику защиты персональных данных. О любых существенных изменениях мы будем информировать Вас заблаговременно.